Политика за поверителност

1 Кои сме ние

bukni.app е платформа за онлайн записване на часове, отговорна за обработката на вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Контакт за защита на данните: privacy@bukni.app

2 Какви данни събираме

За бизнес потребители:

име и данни за бизнеса;
имейл адрес и телефонен номер;
данни за плащания (обработват се от трети страни);
информация за резервациите и услугите.

За крайни клиенти (при записване на час):

три имена и телефонен номер;
имейл адрес (по желание);
дата и час на резервацията.

3 Как използваме данните

изпращане на потвърждения и напомняния за часове;
управление на абонаменти и плащания;
подобряване на функционалността на платформата;
комуникация при технически проблеми или промени;
спазване на законови изисквания.

Никога не продаваме вашите данни на трети страни за маркетингови цели.

4 Вашите права по GDPR

Право на достъп

Можете да поискате копие на всички данни, които съхраняваме за вас.

Право на коригиране

Имате право да коригирате неточни или непълни данни.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на личните ви данни при определени условия.

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.

За упражняване на правата си пишете на privacy@bukni.app. Отговаряме в рамките на 30 дни.

5 Съхранение и сигурност

данните се съхраняват на сигурни сървъри в ЕС;
всички комуникации минават през SSL/TLS криптиране;
паролите се съхраняват криптирани (bcrypt);
данните на бизнес потребители — до прекратяване на акаунта + 90 дни;
данните за резервации на клиенти — 2 години.

6 Медицински данни

Здравните данни на пациентите в медицинския контур се обработват по отделен ред. Условията са описани в ДОД / GDPR документа на lekari.bukni.app.

7 Бисквитки

Използваме бисквитки за осигуряване на функционалността на платформата. Повече в Политиката за бисквитки.